Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ELUDE SARL, 21 ZA de Treillebois, 49610 Saint Melaine sur Aubance, France. SIRET 420 597 684. Contact : contact@pro-rogneuses.com.

Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, email, téléphone, adresse de livraison/facturation).
• Informations professionnelles pour les comptes B2B (raison sociale, SIRET, TVA).
• Historique de commandes et de devis.
• Données de navigation (cookies techniques, analytics anonymisés).

Finalités

• Traitement et suivi des commandes et devis.
• Gestion du compte client.
• Service après-vente et support.
• Envoi de newsletter (sur opt-in explicite).
• Amélioration du site et statistiques d'usage.

Base légale

Exécution du contrat (commandes, devis, compte client), obligations légales (facturation, comptabilité), intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude) et consentement (newsletter, cookies non essentiels).

Durée de conservation

Données client : durée de la relation commerciale + 3 ans à compter du dernier contact. Données de facturation : 10 ans (obligation comptable). Données newsletter : jusqu'à désabonnement.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes internes de ELUDE SARL, à nos sous-traitants techniques (hébergement Vercel, transport, paiement, emailing Resend) et, le cas échéant, aux autorités sur réquisition légale. Aucune revente à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@pro-rogneuses.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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